هتلداران تلاش میکنند تا یک تجربه خاطرهانگیز برای مهمانان فراهم کنند. اگرچه این به معنای اتاقهای تمیز، محیط زیبا، امکانات درجه یک و کارکنان مودب است، اما هتلداران باید عمیقتر کاوش کنند و ابتکار عمل را برای ایجاد و حفظ یک محیط امن و مطمئن به دست گیرند.
مسائل مربوط به مسئولیت، نگرانی اصلی هتلداران است. دور نگه داشتن کارمندان و مهمانان از خطرات احتمالی باید اولویت اصلی باشد تا از دعاوی مسئولیت ناشی از سهلانگاری جلوگیری شود. هنگامی که یک کارمند یا مهمان به دلیل سرقت اموال شخصی، یا آسیب جسمی یا مرگ ناشی از جراحت یا تصادف متحمل خسارت میشود، اعتبار و سودآوری نهایی هتل ممکن است هرگز از دعاوی پرهزینه و حق بیمههای سرسامآور بهبود نیابد. با چنین مسئولیت بزرگی بر دوش شما، اقدامات ایمنی و امنیتی معمولی مانند قطرهای در دریا هستند و هرگز گزینه بهینهای نیستند.
یک طرح جامع امنیتی جامع که شامل راهکارهای فناوری امنیتی باشد، برای ایمن نگه داشتن ساختمانها و محوطههای فیزیکی تا حد امکان مورد نیاز است. کنترل کلید الکترونیکی یک راهکار فناوری امنیتی مقرون به صرفه است که دهههاست در هتلها مورد استفاده قرار میگیرد. سیستم کنترل کلید، مدیر امنیتی را از محل تمام کلیدهای تأسیسات، اینکه چه کسی کلیدها را بیرون میآورد و چه زمانی آنها را برمیگرداند، مطلع میکند. بیایید به سه دلیل نگاه کنیم که چرا فناوری امنیتی کنترل کلید میتواند از مشکلات مربوط به مسئولیت هتل جلوگیری کند:
۱. کنترل کلیدی، پاسخگویی را به حداکثر میرساند
سیستمهای کنترل کلید، ایستهای بازرسی امنیتی و اطلاعات بین کاربران تعیینشده و مجاز کلیدهای تأسیسات را فراهم میکنند و یک مسیر حسابرسی فوری را فراهم میکنند. فقط افراد مجاز به کلیدهای از پیش برنامهریزیشده اختصاصیافته به آنها دسترسی دارند و این کلیدها باید در پایان شیفت بازگردانده شوند. هشدارها و ایمیلها، مدیران هتل را در صورت تأخیر در تحویل کلیدها یا استفاده از رمزهای عبور نامعتبر کاربر، مطلع میکنند. هنگامی که کلیدها محافظت و مدیریت میشوند و کارمندان در قبال اعمال خود پاسخگو هستند، خطر مسئولیت کاهش مییابد زیرا سیستم کنترل کلید قادر به محدود کردن دسترسی به مناطقی از اموال هتل مانند اتاقهای مکانیکی، اتاقهای مهمان، انبارها و سرورهای رایانهای است. اتاقهایی که ممکن است در آنها جرم و آسیب رخ دهد.
۲. کنترل کلید، اطلاعات را در لحظه منتقل میکند
بهترین راهکارهای فناوری امنیت هتل میتوانند اطلاعات را فوراً بین بخشها ارائه، منتقل و متصل کنند. سیستمهای کنترل کلید، هنگامی که با کنترل دسترسی و سایر سیستمهای امنیتی ادغام میشوند، تصویر بزرگتری از اطلاعات مهم و بلادرنگ در محل ارائه میدهند. در هر زمان معین، سیستم امنیتی ترکیبی، جریان افراد و فعالیتها را در داخل ساختمان و محوطه تضمین میکند. سیستمهای امنیتی کنترل کلید یکپارچه و کنترل دسترسی، دادهها و اطلاعات کلیدی را جمعآوری میکنند که با جلوگیری یا کاهش رویدادهای نقض امنیتی که میتوانند برای مهمانان و کارکنان هتل خطرناک یا تهدیدکننده زندگی باشند، مزایای ایمنی و امنیتی را فراهم میکنند. به عنوان مثال، اگر کلیدها بازگردانده نشوند، سیستم تعاملپذیر با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و تا زمان بازگرداندن کلیدها، دسترسی افراد به ساختمان را مسدود میکند.
۳. کنترل کلیدی، ریسک را کاهش داده و داراییها را مدیریت میکند.
به حداقل رساندن و از بین بردن خطر تهدیدهای داخلی و خارجی، مدیران امنیتی را ملزم میکند که در پاسخ به آسیبپذیریهای احتمالی و افزودن راهحلهای امنیتی مناسب و خلاقانه، «همیشه از هیچ تلاشی فروگذار نکنند». تهدیدهای داخلی و خارجی بخشی از چالشهایی هستند که تیمهای امنیتی با آن مواجه هستند، از جمله نقض دادهها، خرابکاری، تروریسم، ورود غیرمجاز به اتاقها، آتشسوزی و سرقت. برای جلوگیری از دسترسی به اقلام حساس مانند صندوقهای پول، سختافزار کامپیوتر یا گاوصندوق، میتوان احراز هویت چند عاملی را در سیستم کنترل کلید برنامهریزی کرد تا کلیدها یا مجموعه کلیدهای خاص تا زمانی که دو یا سه ورود موفق انجام نشده و اعتبارنامهها تأیید نشدهاند، آزاد نشوند. همچنین با محدود کردن دسترسی به مناطق حساس و خصوصی هتل، داراییهایی مانند دادههای شخصی و پرسنل از آسیب در امان میمانند و مسئولیتهای احتمالی کاهش مییابد.
سیستمهای کنترل کلید، یک راهکار امنیتی ترجیحی هستند که پاسخگویی، ایمنی، امنیت و انطباق را برای هتلها و سازمانهای مهماننوازی در سراسر جهان به حداکثر میرسانند.
زمان ارسال: ۱۲ ژوئن ۲۰۲۳